1. Generalidades
Esta política regula la compra de productos por encargo en Hikari Tech. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Definición de Productos por Encargo
Los productos sobre pedido son aquellos que no se encuentran en inventario y requieren importación o adquisición específica para el cliente.
3. Proceso de Compra y Pagos
- El cliente debe realizar el pago completo del producto al momento de confirmar el pedido.
- No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido, salvo por causas imputables a Hikari Tech.
- En caso de que el proveedor no pueda suministrar el producto, Hikari Tech ofrecerá al cliente una solución, ya sea un reembolso total o un cambio por otro producto de valor similar.
4. Tiempos de Entrega y Envío
- El tiempo estimado de entrega se comunicará al cliente al momento de la compra y puede variar según disponibilidad de materiales, logística de envío y otros factores externos.
- Los pedidos pueden tardar en llegar entre 3 a 5 dias habiles después de lo que indique el cotizador.
- Hikari Tech no se hace responsable por retrasos derivados de situaciones externas como transportistas o fuerza mayor.
- Una vez que el producto esté listo para entrega o envío, el cliente recibirá una notificación.
¿Cómo contactarnos?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política, no dudes en contactarnos:
Aviso importante
Esta política está sujeta a cambios. En caso de actualizarla, se notificará a los clientes en el sitio web de Hikari Tech.
Esta Política entra en vigor el 14/03/2025
